GARANTIE DES PRODUITS

Je viens de déballer mon produit et il ne fonctionne pas ?

Tout d’abord, vérifiez via le guide de démarrage rapide fourni avec votre produit, que vous avez effectué correctement la mise en route de l’appareil. Dans le cas ou l’appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter et nous expliquer la panne du produit par e-mail a l'adresse suivante : retour@conitek.com

Dans votre e-mail, joigniez nous la facture de votre achat pour avoir tout les éléments à notre disposition afin de traiter votre dossier de la meilleure des façons.

INFORMATION : Si toutefois, le produit retourné sous garantie, ne s’avère pas défectueux, il vous sera demandé des frais de transport et de gestion afin de vous retourner l’article :

  • Valeur d’achat du produit entre 0 et 100€ : Frais de transport réels d’expédition + 20€ de frais de dossier
  • Valeur d’achat du produit entre 101 et 200€ : Frais de transport réels d’expédition + 40€ de frais de dossier
  • Valeur d’achat du produit supérieur a 201€ : Frais de transport réels d’expédition + 60€ de frais de dossier

Avant d'effectuer un retour ou pour toutes questions concernant le retour d’un produit sous garantie , merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : retour@conitek.com.


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